Kiszolgáljuk a város lakóinak információs igényeit, segítséget nyújtunk a tanuláshoz, önművelődéshez és a szabadidő kellemes eltöltéséhez. A választást megkönnyítő szabadpolcos állomány-elhelyezés, rendezvényeink gazdag kínálata és segítőkész könyvtárosok várják a látogatókat barátságos, családias környezetben.
Egységeink a konkrét olvasótáboruk igényeihez igazodva gyűjtik a hazai és a külföldi szép- és szakirodalmat, napi- és hetilapokat vásárolnak (rövid határidőre kölcsönzik is azokat), biztosítják a helybenolvasás és a tájékozódás lehetőségét. A könyvtárosok tájékoztató munkáját segíti a mindenütt meglévő kézi- és segédkönyvtári állomány. Könyvtárközi kölcsönzéssel állományunkban nem szereplő dokumentumokat, vagy azok másolatát más könyvtárakból beszerezzük. Olvasóink számára a pihentető, szórakoztató jellegű irodalom biztosítását fontos feladatunknak tartjuk. Az emberi szó, a segítőkészség, a megfelelő helyre való átirányítás, a barátságos környezet széles rétegek számára megkülönböztető jegyünk. Több könyvtárunk ad helyet könyvtári kisközösségeknek, civil szervezeteknek, nyugdíjas kluboknak. Fiókkönyvtáraink - behálózva a város területét - sok lakókörzetben egyedüli kulturális intézményként működnek, így szolgáltatásaink között mindig természetes módon jelen vannak a közművelődési programok. A különböző évfordulókhoz kapcsolódó rendezvényeken túl számos kultúraközvetítő programot szervezünk. Hagyományainkhoz híven részt veszünk a Költészet Napja, Város Napja programokon, az Internet Fiesta rendezvényein, otthont adunk képzőművészeti bemutatkozásoknak, könyvtári órákat szervezünk iskoláskorúak részére, különböző klubok működését támogatjuk. Irodalmi estek, felolvasások, ismeretterjesztő előadások, kézműves foglalkozások, néphagyományőrző programok, versenyek ugyanúgy szerepelnek a rendezvénylistán, mint várostörténeti kiállítás, zenei előadás- és vetélkedő.
A Debreceni Városi Könyvtár több mint tíz éve kezdte meg céltudatosan a közérdekű/közhasznú információk gyűjtését és szolgáltatását a fiókkönyvtárakban. Az első években a hagyományos nyomtatott dokumentumok jelentették az alapját e tevékenység forrásának. Minőségi változást az elektronikus adathordozók használatához szükséges eszközháttér megjelenése okozott. Jelenleg 14 könyvtárunkban támogatják az információszolgáltató munkát számítógépek. A látogatók minden számítógéppel rendelkező könyvtárban elektronikus adatbázisokat és multimédiás CD-ROM-okat is használhatnak. A napi közéleti, információs igények kielégítése minden egységünk feladata. Erre azon könyvtáraink a legalkalmasabbak, amelyekben internet-hozzáférés, számítógépes adatbázisok is rendelkezésre állnak. Szélessávú internet-hozzáférést jelenleg 8 fiókkönyvtárban biztosítunk.
13 egységünkben működik gyermek-olvasószolgálat. Minden fiókkönyvtárunk alkalmas kiscsoportok fogadására, gyermekfoglalkozások, rendhagyó irodalom - (és egyéb tárgyú) órák megtartására. Kiemelt feladatunknak tartjuk a gyermekek olvasóvá nevelését, iskolai tanulmányaik segítését, szabadidejük hasznos eltöltésének támogatását. A területi/lakóhely szerinti ellátás meghatározó pontja ez a tevékenységünk, hiszen olvasóvá - könyvtárhasználóvá nevelést gyermekkorban kell elkezdeni. A gyermekekkel foglalkozó könyvtárosok értékközvetítő szerepet is vállalnak a jó irodalom személyiségfejlesztő hatása érdekében. A munkatársak nagy tapasztalattal rendelkeznek e munka terén, s a körzetükben lévő óvodákkal, iskolákkal napi kapcsolatban állnak. Jelentős arányt képviselnek olvasóink között a középiskolások, tanulmányaikhoz rendszeres támogatást nyújtunk.
Intézményünk alapfeladataiból adódóan külön figyelmet fordítunk a bármilyen szempontból hátrányos helyzetű használókra, hozzájárulunk esélyegyenlőségük növeléséhez.
A szociálisan hátrányos helyzetű ifjúsági korosztály segítése érdekében az utóbbi években pályázati támogatásokból programsorozatokat szerveztünk.
Az egészségileg fogyatékosok ellátása terén intézményünknek további feladatai vannak, jelenleg a látássérültek ellátásában tudunk komolyabb szerepet vállalni. A Nyugdíjasok Háza fiókkönyvtárban hangoskönyvtári szolgáltatást nyújtunk, illetve olvasógéppel rendelkezünk. Idős, betegágyhoz kötött olvasóinknak biztosítjuk a könyvek házhoz szállítását.
Szolgáltató helyeink közül kettő speciális feladatkörrel és állománnyal rendelkezik, s mint ilyen regionális illetve megyei szerepet is betölt.
A Zenei Könyvtár hangzó-, kotta- és zenei szakirodalmi gyűjteményével a zeneoktatás és zenei ismeretterjesztés bázisa megyénkben.
A Helytörténeti Fotótár 80.000 darab katalógusban feltárt archív fotóanyagával és egyedülálló hangdokumentum gyűjteményével az ország szinte egyetlen ilyen jellegű könyvtári gyűjteménye, a helyismereti és helytörténeti kutatás fontos műhelye.